Предупреждён-значит вооружён!

27.11.2023 19:18
465
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В последнее время очень остро стоит вопрос о телефонных и интернет мошенниках. Я благодарна сотрудникам Совкомбанка, в лице, Эллы Б-ной, которая после консультации напомнила про правила безопасности. Она предупредила, что администрация Банки. ру может лично позвонить для уточнения дополнительных данных по отзыву с целью проверки реальности ситуации. И напомнила, что ни в коем случае нельзя сообщать данные своей банковской карты никому, даже сотрудникам Банка! Так как мошенники становятся изобретательнее в своих подходах, то осторожность-это лучший способ защититься от них. Очень удобно, что в личном кабинете мобильном банке перед звонком любого сотрудника появляется сообщение, что скоро позвонит сотрудник Совкомбанка. Спасибо, что Совкомбанк заботится о нашей безопасности! Сейчас такая забота стала очень актуальной. Хочу поздравить всех сотрудников и клиентов Совкомбанка с Днём рождения банка и пожелать всем финансового благополучия! Все скриншоты переписки будут отправлены на электронную почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T21:51:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 12.12.2023 Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
user-132514161903
2023-12-09T06:46:40+03:00
Здравствуйте. Да, согласна, что фактов мало, но я хотела привлечь внимание к безопасности. Сейчас каждый 3-й человек или сам попался на удочку мошенников, или это сделала его родственник или знакомый. Я хочу добавить свой отзыв. В Совкомбанке есть такая акция "Пригласи друга на все продукты Халвы". Я пригласила своего друга, который получил карту Халва. По условиям акции надо совершить действие для получения бонуса. Я обратилась в чат мобильного банка для уточнения, подходит ли под действие оплата услуг ЖКХ на сумму от 1000 рублей и больше. Оператор Валерия Л-на дала достаточно развернутый ответ, что надо в течение 10 календарных дней (включая дату оформления карты) совершить покупки по Халве на сумму от 1000 рублей за счёт заемных средств в магазинах-партнерах. Это уточнение даст возможность мне и моему другу получить бонусы по акции, ведь осталось ещё 2 дня до окончания срока.Скрины нашей переписки отправлю на электронную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T12:51:00+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей коллеги! Спасибо за выбор Банка и Ваши пожелания! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка