Навязывание комиссии, нет возможности от неё отказаться

27.11.2023 22:58
2559
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый месяц списывают 150 рублей с карты спросил в чате банка как можно отказаться от списания, мне начали рассказывать про условия, которые надо выполнять, карта мне нужна для оплата ипотеки, и больше не зачем. И я не готов платить 150р в месяц, хотел закрыть карту, на что получил ответ что все равно списания будут проходит, я так и не понял, как не платить за карту, и вообще очень похоже на навязывание услуги, за что я плачу 150р если не пользуюсь картой, и почему я не могу отказаться от обслуживания этой карты, я так и не понял, сбербанк, как страна чудес бабло туда попадает и в нем исчезает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T08:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-04T14:43:33+03:00
Здравствуйте! СберКарта будет бесплатной при выполнении одного из условий: - На неё зачисляется стипендия, пенсия или зарплата; - При общей сумме покупок от 5 000 рублей в месяц; - Минимальный баланс счёта карты за месяц - от 20 000 рублей. Выполненные условия действуют по всем СберКартам, выпущенным на ваше имя. Мне жаль, что наши условия вам не подходят. Если вы не планируете пользоваться картами, закрыть счет можно в офисе, в Сбербанк Онлайн при технической возможности, в контактном центре. Если нет действующей карты, оплата по кредиту может списываться со вклада\счёта. Также у нас есть сервис «Помощь близкому с кредитом» для погашения кредита другого человека. Деньги спишутся со счета третьего лица только при отсутствии необходимой суммы на счете/счетах Заемщика, указанных в длительном поручении на погашение кредита. Со счета третьего лица возможно погашение только просроченной задолженности и плановых платежей. Досрочное погашение делать нельзя. Погашение кредита близкому можно подключить в веб- версии СберБанк Онлайн или в нашем офисе. Замечания по обслуживанию мы учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка