Банк разглашает информацию о ваших продуктах 3м лицам

28.11.2023 03:12
321
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Несколько дней назад подала заявку на закрытие КК. Сегодня утром мне поступил звонок от банка, так как мне некогда я сбросила его, вечером ( 27.11.23 ~ в 16:52) поступает звонок повторно и так получилось, что на него ответил мой муж. Сотрудницу несколько не смутило, что на линии далеко не женский голос...поэтому она спокойно 3му лицу сказала, что у меня есть КК в вашем банке и она звонит с вопросом почему я хочу ее закрыть ...это нормально? Она хотела узнать почему я хочу ее закрыть? Да, как минимум потому что банк разглашает информацию о продуктах своего клиента 3м лицам. Причем ей сказали, что это не клиент и она все равно продолжила разговор, и извините в конце мне пришлось уже просто создать шум на фоне, чтобы ваш "компетентный" сотрудник не разболтал еще какую либо Информацию про меня. Прошу прекратить мне звонить! Мне ваша карта не нужна и ответ на эту претензию оставьте на банки.ру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T14:19:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 16.01.24 Оценка засчитана
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-28T08:54:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Вернемся с комментарием немного позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка