Жалоба на малое количество офисов обслуживания клиентов

28.11.2023 10:02
1120
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приложение отличное, а в офисы банка не попасть - ОГРОМНЫЕ очереди! На почти миллионный Саратов работают 2 офиса с 9 до 18, а в субботу 1 офис с 9 до 16! Мои родители деньги из ГПБ забрали - не могут сидеть в очереди! Работаю с ГПБ и как Юр лицо. Проблем те же - очереди. Чтобы получить зарплатную или любую другую карту мне и моим сотрудникам приходится долго сидеть в очередях или тратить на получение карт РАБОЧЕЕ время!
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-28T16:11:30+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с нашим банком. Понимаем, что для клиентов важно получать услуги быстро и качественно. Мы стремимся к этому. Ваши комментарии и замечания передали коллегам для учета в работе. Обращаем внимание, что теперь в мобильном приложении вы можете узнать приблизительное время ожидания перед посещением офиса: Еще – Офисы и банкоматы – Офисы. Информация доступна обновленной версии приложения. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка