страховой полис осаго

26 ноября 2023 года Совкомбанк посредством смс выслал новый договор Осаго, так как дествующий заканчивается через месяц и предложил его продлить. Так как я собирался продлевать полис, то соответственно перешел по ссылке и ознакомился с новым договором. Тем более мне понравилось, что цена стала чуть ниже по сравнению с предыдущим полисом. Причиной -ниже стала кбм. Ознакомившись с новым договором, я обратил внимание, что адрес моего почтового ящика указан неверно. Я тогда в этот же день около 11 часов через чат приложения банка "Совкомбанк" обратился к оператору по поводу того, что в новом договоре Осаго почтовый ящик указан неверно, так как понимал, что после покупки полиса, сам полис уйдет на e-mail, который мне не принадлежит. Оператор чата Совкомбанк Гордева Диана сообщила, что сейчас все быстро устраним и исправим. Она выслала мне мои персональные данные для проверки. Я проверив, написал, что данные все верны, кроме почтового ящика. Я написал ей правильный адрес почтового ящика и она быстро внесла изменения в договор. После этого девушка направила новый договор для ознакомления. Далее я у нее спросил, что в феврале 2024 года истекает водительское удостоверение, и как это отразиться на полисе. На что оператор ответила, что тут проблем не возникает, я буду должен направить специальную форму заполненную с новым водительским удостоверением, и все изменения необходимые внесут без какой -либо доп. платы. Мне очень понравился диалог в чате Совкомбанка, так как он был быстрый, корректный без всяких задержек ,лишних слов и действий. Я понимал, что оператор стремилась решить по мой вопрос максимально быстро , и все внимание было уделено мне. Оператор чата обладает всеми необходимыми знаниями и навыками по работе с клиентами. Руководству банка я считаю, необходимо решить вопрос о премировании данного сотрудника за добросовестное отношение к своим обязанностям. Благодарен банку за быстрый и качественный сервис