ТКБ не возвращает вовремя деньги по окончании срока вклада

28.11.2023 12:45
5848
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вклад "Опережая время" на 370 дней был открыт 20.11.2022 г. Договор 0******-*******В.

Дата выдачи вклада 25.11.2023 совпала с нерабочим днем субботой и ТКБ вклад не закрыл.

В чате банка сотрудник Екатерина сообщила что вклад будет закрыт в первый рабочий день 27.11.2023 в понедельник, но деньги после закрытия вклада станут доступны только во вторник 28.11.2023 г.

Начислять проценты по вкладу с 27.11.2023 по 28.11.2023 банк отказывается и выражает сожаление на которое хлеба, как известно, не купишь.

Было составлено обращение 1-10138523 по поводу такого неприкрытого грабежа.

Может быть ТКБ и платежи по кредитам своим клиентам согласен получать на сутки позже без комиссии? У ТКБ так плохи дела что он в окрытую пользуется деньгами вкладчиков не платя процентов и его не пугают репутационные потери в связи с этим, или такое понятие как репутация для ТКБ не существует? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T20:18:30+03:00
Подождем ответ банка. 11.01.2024 13:24 Оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-12-06T09:18:22+03:00
Уважаемый Подпольный миллионер! Сожалеем, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Ваш договор был закрыт 27.11.2023 (в первый рабочий день после даты закрытия вклада) корректно, согласно условиям Единого договора банковского обслуживания физических лиц в ТКБ, проценты по договору были выплачены до 27.11.2023 включительно. Подробности данной ситуации описаны в письме, отправленном на адрес Вашей электронной почты. С уважением, Алина, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка