Очень странное, а точнее халатное, оформление дебетовой карты
15 ноября пришла в офис оформить Умную дебетовую карту Мир. На сайте прочитала, что программа лояльности включает начисление бонусов Аэрофлот (именно поэтому решила открыть эту карту). При оформлении карты сотрудник банка ни о чём меня не спрашивал, ничего не уточнял, в конце сказал, что придёт СМС о готовности карты. Уже дома сообразила, что он не спросил у меня номер телефона, но так как до этого пыталась оформить карту на сайте, решила, что там сохранился мой номер телефона. СМС не приходило, 27 ноября позвонила в колл-центр, там не смогли идентифицировать меня по номеру телефона (который я назвала), по номеру паспорта уточнили, что карта готова. 28 ноября при получении карты в офисе выяснилось, что там указан мой старый номер телефона, которого у меня нет уже 6 лет!!! (как он там оказался, не знаю, может когда-то что-то и оформляла в Газпромбанке). Пришлось оформлять смену номера. Уже дома при попытке в приложении поменять программу лояльности на Аэрофлот бонус не смогла войти в "кэшбэк и бонусы". Позвонила в колл-центр, там запросили кодовое слово, которого у меня не оказалось - при оформлении карты вообще такой вопрос не возникал. После общения в чате получила ответ, что к моей карте программа лояльности не подключена при оформлении и доподключить программу лояльности возможности нет. И это всё при оформлении всего лишь одной карты!!! С такой халатностью я сталкиваюсь впервые!!! Естественно, завтра закрою карту и забуду про этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...