Берегите нервы. У Банка свои законы!

Мной была заказана дебетовая карта с доставкой 17.11.23 по указанному мной адресу путем заполнения заявки через интернет, при этом были заполнены все запрошенные данные, в т.ч. E-mail. Встреча состоялась, однако после вскрытия конверта сотрудник заявил, что в распечатанном договоре отсутствует E-mail и выдать карту она не может. На просьбу связаться с вышестоящим руководством и получить разъяснения по этому поводу, представитель ответила отказом., при этом не забыв предложить мне кредитную карту. В дальнейшем я связался по горячей линии Банка и получил ответ, что отсутствие E-mail не является препятствием для получения дебетовой карты, а также что данное условие не предусмотрено ни стандартами Банка, ни действующим законодательством и принесла извинения на доставленные неудобства. В дальнейшем мы тут же перенесли доставку на 20.11.23г.. И тут следует продолжение: звонят из банка и делают из меня крайнего: что существуют какие-то критерии для выдачи карт и что это я не указал E-mail. Я сообщил им о предыдущем разговоре, что жду карту 20.11.23г. и не стал продолжать бесполезный разговор. 20.11.23г. во второй половине дня, в связи с отсутствием новостей о моей карте, я вновь позвонил на горячую линию и получил подтверждение моей заявки на получение карты до 18-00. Однако, мне в очередной раз пришлось в 18-35 позвонить самому. Оператор написала обращение от моего имени, что карта не доставлена. Через час мне позвонили и сообщили, что якобы мной допущена ошибка при заполнении заявки, и она аннулирована (опять мне никто не сообщил об этом) и что мне следует обратится непосредственно в офис, на вопрос какая ошибка ответа не дано. Т.е. опять вину свалили на меня. 

В итоге, я заново заказал доставку на 23.11.23 и вновь мне по телефону сообщили, что карта не может быть выдана из-за отсутствия E-mail. На мое обращение получил уже получил ответ, что нарушений не обнаружено, смысл которого, что ты я оказывается сам виноват во всем! И это 26.11.68 в мой 55-летний юбилей. Спасибо за поздравление.

Зачем давать РЕКЛАМУ и ее не исполнять мне не понятно.

При этом отстутствие E-mail не мешает отправлять на мой адрес различные рассылки рекламного характера.