Эпопея возвращения сотки
Мне по умолчанию подключили услугу, которую я не хотела подключать, да и вообще не знала, что она подключена, а она платная была. У меня были последние примерно 150 рублей на карте, и их сняли за обслуживание, еще и комиссию сделали на перевод денег. И таким образом, вогнали мою карту в минус.
Звонила в банк 3 раза, к слову, время ожидания 30 минут+, спасибо. что ответили меньше чем за час? Или что? Отвратительно, если честно, особенно, учитывая, что если переводят на другого специалиста ждать столько же. Робот на звонках рассказывает про кредитные карты полторы минуты-да, я засекала. И это бесит неимоверно. Абсолютно, настолько, что когда сотрудник отвечает все, что я хочу просто по умолчанию впаять вашему банку 1 звезду, да и сотрудникам тоже.
Первый сотрудник мне совершенно не помог, второй справился, отключил услугу, написал обращение, сказали, что через 5 дней разберуться, разобрались, только потом вообще ни за что комиссию сняли, опять пообщела вернуть деньги через 5 дней, толькор этого не произошло. Заявлене задержали, и в итоге прошло чуть ли не 2 недели как мне вернули мои деньги.
"Отличное" обслуживание. Спасибо двум последним сотрудникам, которые работали с проблемой, а телефонная линия и тот факт, что в целом возниают такие проблемы это, конечно, явный минус банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...