Работать не умеют

29.11.2023 11:35
959
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотел бы написать о ситуации в офисе 28.11.2023 вечер на м. Бабушкинская (Москва, ул. Менжинского, 21). Сотрудники в офисе вели себя не приемлемо, решали личные вопросы (ругались, демонстративно мяли какие-то отчеты, переговаривались через все отделение) при присутствие большого количества клиентов. Основной негатив к расчетно-кассовой дисциплине. Сотрудник, выполняющий функцию бухгалтерского работника, не уделил никакого внимания тщательной проверки ДУЛ (паспорта), просто открыл первый разворот и отдала паспорт. Потом не могла провести расходную операцию, по итогу открыла дополнительный счет, с которого произвела расход. Каждую расходную операцию должен контролировать ответсвенный сотрудник отделения, что подтверждается подписью сотрудника на РКО, в моем случае контроль операции не был проведён соответсвенно отсутствует подпись контролирующего работника на Расходном ордере. Сотрудник в кассе, так же отнеслась к проверке документов не очень внимательно и произвела расходную операцию (выдачу наличных д/с), при этом подпись кассового работника и печать КАССА на РКО была проставлена до проведения расхода, даже д/с не были подготовлены к выдаче. После сотрудник подготовил д/с и произвел пересчет с последующей выдачей.
Если более глубоко погружаться в работу с Банком оценка очень даже заслуженная. Банк дает произвести перевод д/с любым способом (за исключением перевола по реквизитам с комиссией) не более 300.000 за месяц. Банк постоянно что-то меняет в своей работе и уведомляет об этом клиентов постфактум, что образует большой негатив и необходимость решать вопрос, чтобы не платить комиссию, которой еще вчера не было.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T12:26:10+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не удалось. Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить в личные сообщения или на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения, номер телефона, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть данные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Andrey0303
2023-12-12T09:31:54+03:00
Банк отзвонился и направил промокод, который просто так использовать не возможно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка