Обманщики

19 октября написала в чат банка в мобильном приложении действует ли еще акция "оставь отзыв на банки.ру и получи 500р". мне ответили да. Ок. Оставила отзыв на банки.ру 19.10.23 в 14:06:26 с оценкой 5. 23 октября пришло письмо на почту от банки.ру что отзыв зачтен. 7 ноября пишу в чат ,спрашиваю а где выплата? меня перекидывают с одного помощника на другого. В итоге Оператор Регина ответила что сейчас задержки больше двух недель, ждите , в течении месяца деньги придут. 23 ноября!! (месяц спустя) пишу в чат, где выплата? со мной поздоравалась оператор Кристина, прождала я ее 23 минуты и она исчезла, ничего не ответив. Еще через полчаса поздоровалась со мной оператор Валерия, начала проверять информацию, а иконк зеленым цветом окрашена? а ссылку на отзыв скиньте? Вы серьезно??? а вы что делали месяц когда я вам уже написала что отзыв зачтен????!!!! и не ответив на мой вопрос тут же в чате мне предлагает акцию по Alfa Pay и удалилась из чата. Пришла в чат оператор Екатерина со словами "ознакомлюсь с перепиской и вернусь к вам". через 10 минут ответила что срок рассмотрения 3-10 рабочих дней. Потом появилась Елена, исчезла. Потом оператор Данила, проверял информацию 23!!! минуты и ответил что деньги начислят в ближайшие 10 дней. Исчез! в течени дня пыталась дозвониться до банка, это отдельная история. 8-800-2000000 сразу идет обрыв связи, даже гудки не идут. Звоню через приложении и по номеру +7******78, сколько ни говорила соединить с оператором, работ постоянно повторял, все заняты , давайте я вам помогу, дозвониться вообще не возможно!!!!!! так и не перевел на оператора!!! на след.день (24.11) иду в банк Москва, м. Тульская (ул. Большая Тульская, 2) в 18:28, говорю парню на ресепшен, он глазами хлопает, пошел к старшему специалисту, та говорит это акция Банки.ру, вот пусть они и выплачивают!! я говорю это акция Альфа-Банка!!! Они даже не знают свои акции!!! позвал другую девушку, она посмотрела что-то в компьютере и сказала что не видит моей вчерашней заявки!!!! Классно! то есть я бы прождала 10 дней и ничего не получила, потому что никто никуда ничего на рассмотрение не отправлял!!! Она составила заявку А23112410327 и сказала ждите 5 дней, рассмотрят и вернут деньги! 26 ноября расмотрели и пришел ответ!!! "Мы рассмотрели ваше обращ., узнать основную инф-ю по счету а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или альфа-онлайн" Классно!! это что она там в заявке составляла, я не пойму! выписку мне заказала по счету?? никому не посоветую этот банк, тех. поддержка на ДНИЩЕ!!! условия свои не выполняют!