Очень порадовал курьер

29.11.2023 15:08
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Остались только положительные эмоции по поводу доставки дебетовой карты Альфа банк сотрудником Кристиной. 22.11.2023г. в 17-00 очень любезная девушка, привезла карту на дом, помогла настроить приложение, которое никак не устанавливалось на телефон, проконсультировала о ненужных комиссиях, рассказала о всяческих "плюшках" банка, ответила на все мои вопросы, а их было немало. На следующий день, по моей заявке, привезла платежную карту "Котик", так же помогла без проблем подвязать ее в приложении. Никуда не торопясь, грамотно объяснив, Кристина затратила немало времени со мной для полного понимания о карте. Замечательный подход к клиенту. Теперь очень советую Альфа банк своим друзьям, из за приятных Кэшбеков. Хочу отметить Альфа банк, как своего фаворита, и в связи с этим стараюсь все обороты пропускать через него, минуя другой банк (Сбербанк), карта, которая тоже у меня имеется. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T23:02:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 12.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
user-117116134030
2023-12-05T14:09:19+03:00
Добрый день. Как один из вариантов помощи могу описать, что сотрудник Альфа-Банка, Кристина, так же помогла прикрепить платежную карту "Котик" к маркетплейсу Валдберис. При проверке Валдберис карты, необходимо было чтоб на счету было 12 руб., на тот момент у меня на счету было 0 руб. Кристина предложила свою помощь и перевела на карту 12 руб. (скрин перевода во вложении responses@banki.ru)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T13:54:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка