Альфа-Банк

29.11.2023 16:35
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить положительный об Альфа-Банке. Пользуюсь этим банком с 2011года. Брал не раз потребительский кредит и была кредитная карта . Процентные ставки а точней предложения от банка для постоянного клиента были вкусными . По вопросам всегда можно позвонить на горячую линию или написать в чат и всегда решат проблему или объяснят что нужно сделать.

Недавно делал страховку через альфа приложение и получил кэшбэк 550 р мелочь но приятно.

Недавно заказал карту себе и сыну детскую - привезли в течении 10 дней, курьер был вежлив все объяснил показал объяснил. Помог выбрать кэшбэк на декабрь месяц уже успел немного накопить в виде баллов которые потом переведу в рубли.

Щас карта Альфа-Банка у меня у жены и сына детская))) 

В прошлом году снимал деньги с банкомата банка партнера большую сумму на покупку авто после снятия 100тыс банкомат перестал выдавать деньги и тут же позвонили на телефон со службы безопасности банка и уточнили действительно ли я снимаю деньги с карты потом объяснили про мошейников и т.д. - и это похвально.

01.12.2023 17:59 Открыл дополнительную Альфу карту с кэшбэком и детскую Альфа карту . Доставили вовремя , представитель Руслан все доходчиво объяснил показал, помог активировать , выбрать кэшбэк. Все прошло максимально быстро и удобно. В нашем городе к сожалению нет отделения Альфа банка но доставка карты на дом и тех. поддержка(в случае возникновения проблем или вопросов можно позвонить на горячую линию или написать в чат где все предельно ясно объяснят и помогут) упрощает пользование этим банком. Пользуюсь этим банком много лет с 2012года и никогда проблем с ним не возникало. Так что однозначно рекомендую этот банк .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T17:05:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка