Не возместили комиссию за страховку, которой я не заказывал
Никогда не доверяйте Альфа-банку! Обязательно в ближайшее время закрою карты и обращусь с жалобой в Центрбанк.
В начале ноября 2022г. я обнаружил, что с одной из моих карт списали комиссию за страховку. Обратился в поддержку, попросил вернуть деньги и отключить все страховые продукты со всех карт, так как я не хотел ничего страховать. Сотрудник меня уверил, что все сделал... Деньги вернулись, я расслабился. Но оказалось, что это не так. Банк дважды успел списать деньги по другой кредитной карте, несмотря на мою предыдущую просьбу. Я вновь позвонил в банк и оставил претензию, с большой задержкой банк вернул мне одно списание. Мотивируя это тем, что по другому списанию прошло более 14 дней. То что я уже просил убрать страховку на все страховые продукты, даже не проверялось... Когда заполняете электронную заявку, знайте, что все сделано так, что бы Вы не заметили нюанса со страховкой, так как это в интересах банка, а потом найдется способ списать с Вас деньги. В Алфа-банке все направлено на это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...