Навязали страхование владельца кредитной карты

29.11.2023 19:53
1918
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 29.11.2023 я посетила отделение банка, для того чтобы забрать пластик по ранее оформленной в приложении кредитной карте. При обслуживании сотрудник банка стал предлагать мне услугу страхования владельца кредитной карты, я сразу задала вопрос, могу ли я отказаться от этой страховки? По-моему, я даже два раза это уточнила. Сотрудник сообщил мне что не могу, это обязательное условие, и отказаться от страховки я можно толту о через 2 месяца, и только при личном визите, написав заявление! Окей, несмотря на то, что меня одолевали сомнения в законности навязывания страховки, я согласилась, доверившись сотруднику. Она смотрела мне в глаза и обманывала! Я и подумать не могла, что совершенно новое отделение вашего банка, которому нет и двух месяцев, будет поступать так с новыми клиентами... Уже по дороге домой я стала искать информацию об этом страховании, зашла в мобильное приложение, увидела что страхование добровольное, почитала отзывы клиентов, которые столкнулись с таким же обманом. Написала в чат поддержки, попросила отменить страховку, и мне отказали! Опять нужно ехать в отделение, писать заявление лично! Время ожидания в единственном отделении моего города - 2 часа 14 минут, именно столько я прождала сегодня! В предыдущие два посещения ожидала 1 час и 1,5 часа! Ехать больше никуда я не намерена, и тем более тратить свое время из-за обмана вашего сотрудника. Требую отменить страховку как угодно, лично я посещать ваш банк больше не собираюсь!

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-04T12:19:15+03:00
Здравствуйте! Сотрудники могут предлагать продукты Сбера и экосистемы, но оформляют их с согласия клиента. Программу страхования отключили. Ваши замечания мы с коллегами учтем. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-814112610879
2023-12-04T12:51:22+03:00
Подтверждаю! Вопрос решили, страховку отменили удаленно, благодарю за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка