Мое первое успешное получение дебетовой карты на дому

29.11.2023 21:08
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность представителю банка Ярославу за его отличную работу и профессионализм. После успешного оформлении заявки на получение дебетовой карты Альфа-Банка, где также можно выбрать услугу получение карты на дому в удобное вам время, меня 12.07.2023 года Банк опевестил с утра, что в назначеный промежуток времени (с 15:00 до 17:00), ко мне должен приехать сотрудник Ярослав с моей новой картой. Ярослав заблогавременно позвонил и предупредил меня о своем визите и уточнил, где мне удобнее его принять (на улице или в квартире). В 16:10 Ярослав доставил мне карту Альфа-Банка в зпечатанном картонном конверте. Он помог мне быстро ее активировать и детально рассказал мне обо всех особенностях и возможностях использования этой карты и онлайн-банка, и с удовольствием ответил на все мои вопросы. Очень приятно, когда в банке работают такие компетентные и внимательные сотрудники, которые действительно заботятся о своих клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T15:28:52+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru подтверждение получения вами карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.12.2023 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.12.2023 16:56 Оценку засчитали.
user-311016139883
2023-12-13T12:03:19+03:00
Я направил вам письмо по указанному адресу еще 04.12.23, указав в нем всю необходимую информацию. Почему тогда моя оценка не засчитана?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T15:30:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка