Кешбэка нет
Добрый день! Недавно решила потратить мультибонусы, которые начисляются за использование карты ВТБ. У меня их накопилось прилично.
1. Ряд товров не доставляют в Москву.
На мое обращение в онлайн чат было мне ответом- перезаполнить город.
Не работает.
2. Часть товаров (3 штуки) удалось таки оформить за мультибонусы и вроде бы мне даже написали, что в одной из курьерских служб оформлена посылка на все 3 товара, но приехал ко мне только один.
На мое обращение на горячую линию - мне перезвонили из интернет магазина и обещали уладить вопрос плюс информацию на почту прислать, т к у них зафиксирована отгрузка всех трех товаров. Ничего не улажено, информация не предоставлена.
Я обратилась на горячую линию ВТБ, зафиксировала жалобу. Получила ответ,что банк не несет ответственность за исполнение заказа,за комплектность, а только начисляет вознаграждение. Написали телефон их партнера- обращайтесь сама.
Кешбэк есть.Мультибонусы начислены, а потратить их возможность не предоставлена.
Раз уж Банк предоставил компанию для реализации награды, то в хорошем обществе и отвечает за предложенное.
У Банка нет программы кешбэка, она есть у его недобросовестных партнеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...