Изначально хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф банка за то, что помогли мне вернуть мои 48 тыс. А теперь сама ситуация. Где-то в середине октября мне надо было сделать заказ в сервисе доставки Самокат. Для регистрации я воспользовался сервисами приема смс. Для своего удобства я привязал карту в приложении, чтобы было проще оплачивать последующие заказы. Обычно я не держал на карте много денег и всю основную сумму перечислял на накопительный счёт. Так же я для таких случаев выпускаю виртуальные карты и всегда отключаю оплату в интернете. Но в этот раз что-то пошло не так. Оплата в интернете осталась включенной и об этом аккаунте в сервисе доставки я давно позабыл, т.к. вышел из него в приложении. Надо добавить, что эта карта была кредитная и вот вот у меня должен был быть день выписки. Я пополнил карту на 48 тысяч и оставил ее ждать дня выписки. В это время кто-то получил доступ к тому аккаунт Самоката и 27 ноября сделал около 20 заказов по 2000-4000 рублей, так же оставил около 10 чаевых. В общей сложности за несколько часов потратили все деньги с моей карты, чуть более 48 тысяч. Данную пропажу я заметил не сразу. Я просто решил зайти в ожидаемый кэшбэк, чтобы посмотреть сколько баллов мне придет, а там только за день два десятка начислений. Сначала удивился, что так часто заказываю Самокат, а потом увидел, что все эти операции произошли за сегодняшний день. После этого немедленно написал в чат Тинькофф и мне перезвонил оператор для уточнения деталей. Разговор длился больше 20 минут, мне позадавали разные уточняющие вопросы, ответили на все мои вопросы и предложили написать заявление в полицию. Я не знал как это правильно сделать, на что оператор предложил помощь и мне на почту прислали инструкции для того, чтобы это сделать правильно. По завершении разговора было составлено обращение. И вот сегодня 29 ноября мне приходит много уведомлений от Тинькофф о зачислении денег. Все эти уведомления - это возврат за все те операции, которые совершил мошенник. Так же, в Тинькофф сказали, что обращение ещё не закрыто и над ним продолжают работать, но вернули деньги и я могу ими пользоваться. Ещё раз огромное спасибо, за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...