Выдать карту или не выдать - зависит от представителя

29.11.2023 23:27
288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 28.11.2023 решил себе заказать дебетовую карту на сайте банка. Доставка оперативная - на следующий день. Но представитель опоздал. Далее предложил сфотографироваться и подписать электронный договор - согласился. Фотографии сделали, но тут оказалось, что надо еще дать согласия в посменной форме. Что странно в этом согласии как раз и дается согласие на фотографию. Почему представитель сначала делает фотографии, и только потом берет согласие - загадка. Но не это главное. При заполнении согласия, я зачеркнул пункты, которые не считаю нужным предоставлять для получение дебетовой карты: разрешение на сбор биометрии, передачу моих ПД каким-то третьим лицам, запросы кредитной истории и т.д., при этом в согласии их можно вычеркивать. После моего заполнения представитель отправил фотографию согласия своему руководителю и в категорической форме заверил, что карту не выдаст. На вопрос почему - ответ такие правила, пункты нельзя вычеркивать. Так я и не получил дебетовую карту...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T12:05:27+03:00
"Но представитель опоздал" - уточните, пожалуйста, на какое время была назначена встреча и в какое время приехал представитель?
moscow2006
2023-12-06T01:05:26+03:00
с 9:00 до 14:00, представитель приехал в 15:30 где-то. Но вопрос не в опоздании, а в том, что представитель отказался брать документы с частичным отказом от части пунктов, хотя в самом согласии есть надпись "Для выражения несогласия зачеркните номера пунктов, с которыми не согласны". И сказала, что либо я должен согласится со все, либо она не выдаст карту.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-30T08:45:49+03:00
Здравствуйте! Все основные условия получения карты указываются в заявлении и дополнительно не согласовываются. Вы самостоятельно с ними знакомитесь, если карту привозит курьер. Свое несогласие выражаете в специальном разделе заявления. Это учитывается нами при обработке документов и дальнейшей активации карты. Обращаем ваше внимание, что мы предварительно одобрили оформление продукта именно на условиях вашего согласия. И несогласие с какими-либо пунктами в листе "Согласие" влечет за собой необходимость повторного рассмотрения заявки с нашей стороны. Добавим, что каждая заявка рассматривается индивидуально. Мы вправе отказать в выдаче карты без объяснения причин на любом этапе рассмотрения заявки. Такова кредитная политика банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка