27 ноября в 14:00 я обратилась в отделение Альфа банка в Воронеже по адресу проспект Революции 46. К сожалению, никаких доказательств данного посещения у меня нет. Просьба была следующая: получить документ с полными банковскими реквизитами моей дебетовой карты Альфа банка (требовали данный документ для получения социальных выплат). Со мной работала консультант Дарья. Она выслушала мою просьбу и попросила подождать. Ожидание было совсем недолгим (в районе 10-15 минут, но я пришла в довольно оживленное время, и почти все сотрудники отделения были заняты) - и я получила свой заветный документ:)
Мне очень понравилось, что сотрудница Альфа банка Дарья оказалась очень ответственным и приветливым работником! Очень немаловажная мелочь - в период ожидания Дарья предложила мне выпить чаю или кофе - это говорит о том, что сотрудники заботятся о комфорте своих клиентов! Вообще, клиентоориентированность - это одна из самых важных для меня черт в банках - и в Альфа банке она очень развита.
Спасибо, что в очередной раз быстро и качественно помогли решить мой вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с...
Возврат средств за подписку Alfa-smart
Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я...
Возврат средств за услугу
Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то...
Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.
Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в...
Отзывчивость по вопросам помощи
Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в...
Начисление кэшбэка
Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по...
Оспаривание кешбека
Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу...