Быстрое оформление кредита, удобное мобильное приложение

30.11.2023 09:34
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что в августе взяли кредит через отделение банка в г Ногинске на улице Рогожской. Нам помогала менеджер Алина. Всё прошло быстро и чётко, кредитная ставка 5 %, самая маленькая из всех, что мне предлагали в других банках. Менеджер Алина установила мне мобильное приложение Альфа банка, приложение очень удобное и простое в использовании. Если у меня были вопросы, то в чате с банком можно быстро решить мои вопросы. У меня были вопросы по моей карте, по кэшбэку, представители банка быстро отвечали на мои вопросы. Про кэшбэк хочу сказать, очень классно и выгодно, каждый месяц выбираю категории и за каждую покупку начисляется кэшбэк 10 числа каждого месяца. Это очень приятный бонус. Соотвественно моими продуктами : кредитная карта, дебитовая карта , мобильное приложение я довольна. Я перевела даже свою зарплатную карту со Сбера на Альфа карту. Это очень удобно так как комиссии ни за что нет. Это радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:54:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены? 22.12.2023 Оценку засчитали.
user-576616143133
2023-12-04T15:08:36+03:00
У меня были вопросы по моему кэшбэку, в октябре я покупала через альфа мобайл авиабилеты и мне не полностью пришёл кэшбэк ,через приложение сотрудник банка, Александр помог мне составить обращение и корректно задать вопрос . В данный момент обращение в обработке и я жду на него ответ. Так же я не могла в мобильном приложении найти реквизиты карты и задала вопрос через чат с банком, робот быстро мне помог найти нудную информацию по моей карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-03T21:39:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка