Чудовищный онлайн банк

30.11.2023 12:17
885
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работа с Газпромбанк онлайн это настоящий квест для людей с очень крепкими нервами. У меня были валютные счета в 4 банках до этого, там всё было просто и интуитивно понятно. А здесь... Я уже 3-й день не могу списать валюту с транзитного счета на основной. Отказ. Причём нигде не видно почему отказ?! В чем проблема? По каждому маленькому вопросу надо звонить им. Ах да, у них архивный старый онлайн банк, с криптоключом. Очень неудобный, сидишь и ищешь необходимую кнопку, чтобы перейти к дальнейшему пункту. А ещё есть более менее нормальный онлайн банк у них, только он работает не в полную силу. Т.е. ты заходишь в него, т.к. там более внятный интерфейс, но при совершении какого либо действия тебя автоматом перекидывает в старый онлайн сайт... И, знаете, всё так мучительно долго происходит.... А ещё я могу отправить копию переписки со службой поддержки, которая потом была удалена из истории. Скажите только, куда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T15:17:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот переписки нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили. Решение по отзыву примем после ответа банка 17.01.2024 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-30T16:02:23+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка