Получение дебетовой карты

30.11.2023 12:53
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я заказывал дебетовую карту по ссылке от друга. Накануне со мной созвонился сотрудник и уточнил дату, время и место доставки карты. Договорились на обеденное время 1.04, в субботу, чтобы я точно был дома. Сотрудник созвонился со мной и прибыл вовремя, как и обещал, к 13:00. Он помог мне оформить карту с нуля, внес мои данные в приложение, так же помог скачать приложение и разобраться в нем. Думаю, что без сотрудника я бы долго с ним разбирался самостоятельно. Так же сотрудник сообщил, что нужно совершить несколько трат с карты, чтобы получить вознаграждение, поскольку эта карта была оформлена по ссылке от друга. Сотрудник уточнил основные преимущества карты, сообщил, что можно копить кэшбэк, так же сообщил о возможности открытия накопительного счета и получения повышенных процентов, поскольку я новый клиент. Я такой информации ранее не слышал, поэтому очень благодарен сотруднику за ценную информацию. К сожалению, я не запомнил его имя, но мне очень понравилось, что сотрудник смог легко встретиться со мной без переносов времени встречи, подробно рассказал мне про условия карты, и ещё помог с приложением. Если честно, я не ожидал такого сервиса, поэтому примите мои похвалы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T09:15:47+03:00
"Накануне со мной созвонился сотрудник и уточнил дату, время и место доставки карты" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото смс о назначении встречи, фото договора карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
user-775116055355
2023-12-09T20:10:39+03:00
Здравствуйте, письмо отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T09:15:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка