Консультация по накопительному счету

30.11.2023 13:07
229
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
2.04 я обратился в чат приложения Альфа-банка для получения информации о процентах по накопительному счету. Я хотел узнать ставку и возможность пополнения и снятия. 2.04 в 12:50, а в 12:51 уже подключился сотрудник Евгений. Я удивился, что сотрудник подключился так быстро, я ожидал, что консультация займет много времени из-за того, что это онлайн-чат. Мне понравилось, что Евгений быстро подключился. По моему вопросу он ответил доступным языком, объяснил, что для новых клиентов ставка будет 9.5% по счету, для этого нужно продержать средства на счету весь месяц, поскольку при снижении остатка процент будет начислен на минимальный остаток. Эти условия как раз подходили под мой запрос, мне было нужно разместить относительно небольшую сумму на несколько месяцев, поэтому я спокойно открыл счет в приложении по подсказкам Евгения, сразу же зачислил на него средства. В конце месяца действительно пришли проценты, я был приятно удивлен тем, что банк меня не обманул. В течение всего пользования счетом у меня не возникло никаких нареканий, я благодарен Евгению за то, что он объяснил мне преимущества счета и помог ими воспользоваться. Благодаря накопленным процентам я смог собрать именно нужную сумму для подарка родным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T09:17:33+03:00
"2.04 я обратился в чат" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки, фото выписки по открытому счету. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.12.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T09:17:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка