Услуга "Комфортный платёж"

30.11.2023 16:30
1110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Захотелось оставить свой честный отзыв о работе банка "Русский стандарт", в первую очередь о его специалистах. 

Попав в затруднительную жизненную ситуацию, а именно потеряв стабильных доход и к тому же провалившись в долговую яму, я испытал весь спектр эмоций от аттак колл-центров банков, которым был должен.(порядка 7) И лишь 2 из них могу выделить в плане клиентоориентированности: "Русский стандарт" и "Совкомбанк". А самый негативный опыт взаимодействия с специалистами банка получен в "Альфа-банке" и "Сбер"(самые не доработанные скрипты и схемы для работы с клиентами, а так же не особо умеющие думать и вести переговоры специалисты) . 

Вернёмся к "Русскому Стандарту" и почему хочу его выделить:

Хоть первичное общение с специалистами банка(а именно взыскания) не сказать что на несколько порядков выше, но поэтапно мы смогли прийти к тому что банк смог войти в моё положение и предоставил возможность вернуть задолжность по программе "Комфортный платёж".(увеличили срок кредита, тем самым уменьшили размер ежемесячного платежа и снизили с меня кредитную нагрузку; теперь у меня есть возможность выровнять своё финансовое состояние и вернуть долги). Спасибо за то что работаете над правильным взаимодействием с клиентами и оставили место в своей работе для человечности и здравого смысла. Хотелось бы выделить специалистов банка - П-на Вячеслава и его руководителя. Вместе мы пришли к взаимопониманию, они смогли оставить у меня положительное впечатление и желание в дальнейшем развивать плодотворное сотрудничество с банком "Русский стандарт". Всём добра и жизни без адских долгов! 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-01T15:25:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности Вячеславу. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Элине

Оценка 5

Добрый день. Более 5 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт. Но не недавно возникли непредвиденные финансовые сложности, в связи с чем образовалась задолженность. 13.07.2026 г... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вобщем у меня следующая ситуация, изначально я хотел банкротится и даже уже обратился к юристу, но дело застопарилось с меня только брали деньги, а продвижения никакого не было. И... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка