Положил денежные средства через банкомат Сбербанка, деньги не пришли

30.11.2023 17:51
1871
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29.11.2023 около 13:00 решил положить деньги через банкомат сбербанка, но на карту АК барс банка . Физической карты с собой не было , но есть платежная система мир пей на телефоне, затем после открытия карты ввел пин код и открылась ячейка вложил сумму в размере 133 000, далее банкомат не принял 15 т р из за того что были мятые, я их разгладил и вложил заново далее банкомат отсчитал и все! Мир пей дал ошибку , на карте денег нет , сбербанк чек не дал и обращение не принимают и ссылаются на банк выпустивший карту. Вам я оставил обращение! 1) 120 тр номиналом 5 тр 2) 2 тр номиналом 2 тр 3) 11 тр номиналом по 1 тысячи рублей Номер банкомата сбербанка 600 005 15 Мир пей служба поддержки так же написал ссылаются на банк где банкомат Обращение в АК барс банк № 297871 время 13:57 от 29.11.2023 Адрес сбербанка банка Казань, Чуйкова 2 В Мне очень нужны эти средства, прошу разобраться в ситуации в течении недели
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T13:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-12T13:36:10+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Со стороны Банка были осуществлены необходимые мероприятию по урегулированию ситуации. Было инициировано опротестование. Согласно правилам ПС МИР срок ответа на диспут составляет 10 календарных дней. После ответа денежные средства, внесенные Вами через банкомат стороннего Банка, были зачислены на Ваш счет 13.12.2023г.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка