12 ноября я приехала на заправку и заправилась. Уже дома я увидела, что в приложении у меня нет кассового чека по этой заправке.
В приложении банка, если нужно можно включить услугу "Отображение чеков", и она у меня была включена. Это второй раз когда возникла такая проблема, в первый раз я не знала об этой услуги и вклбила ее, уже после заправки.
Я подождала несколько дней, и уже 15 ноября я обратилась в чат банка. Менеджер Даниил ,сказал что я могу заказать выписку. Но я сказала, что у меня включена услуга "Отображение чеков" и я долна получать чек в приложении, и сказала его мне прислать. Он проверил и сказал, что чек пришлют в течении "2 календарных дня".
По прошествию 2 дней, а именно 17 ноября чек я не получила, и обратилась в чат банка с вопросом когда я получу чек. Менеджер Наталья мне сказала, что срок "до 5 рабочих дне".
И только 18 ноября Артём в чат банка мне прислал ссылку, по которой я получила долгожданный чек.
Я спросила, будет ли это постоянно, неужели мне каждый раз заказывать чек. На этот вопрос мне ответила уже Анастасия. Что при необходимости чеков, мне нужно писать в чат банка. Сервис Заправки еще не доработали.
Хочу сказать спасибо всем менеджерам за работу, за то что прислали чек. Не их вина ,что приложение работает не корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...