Никакой борьбы с обманщиками

01.12.2023 01:25
288
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нашла работу с онлайн-собеседованием, прошла все этапы, меня приняли, а затем сказали обязательно оформить карту Альфа-банка и именно по ссылке, т.к. якобы договор на обслуживание с компанией заключён именно с ним. Сначала в назначенный день и время не появился курьер – ему звонила 4 раза, трубку не брал. Звонила на горячую линию уже 5 раз – после долгого монолога робота о кредитке спросил, чем может помочь, я сказала, и тут же сброс. И так все 5 раз. Карту по ссылке заказывала дебетовую, когда на следующий день её всё же привезли, быстро-быстро мне в телефоне потыкали, мол этот счёт (виртуальный) надо закрыть, а эти два (кредитный и дебетовый) оставить. Я напряглась, когда выяснилось, что карта не дебетовая – это же мой кредитный рейтинг! Выбора не было, уже привязали полностью к моим данным (сказали о том, что кредитка, когда уже в приложении в моём телефоне тыкали). Ещё через день поняла, что это всё было схемой обманщиков, которые за моё оформление и активацию карты получат вознаграждение, а меня с работой кинут. Нашла сотни похожих отзывов от Альфа-банка, а он всё бездействует. Когда уже решила обратиться за помощью, везде была проигнорирована (чаты с банком). В ситуации с обманщиками не виню, но в бездействии разочарована, т.к. долгое время привлекала реклама ваших карт, очень хотела сама оформить, даже обрадовалась, что "зарплатная" будет именно ваша, а по итогу буду закрывать всё и НИКОГДА в жизни ничего не оформлю у вас. Благо, никто из близких не пользуется вашим банком и, повертье, не будет.

undefined

undefined

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T20:12:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T17:54:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы взяли предоставленную вами информацию под контроль и сейчас проводим проверку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией 😔 Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы получить деньги. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Подробно о том, как защитить деньги, рассказываем на [url=alfabank.ru/about/safety/]сайте [/url]. На странице также можете оставить информацию по мошенникам.
user-100415600217
2024-02-09T16:05:57+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка