Здравствуйте! Хочу похвалить Альфа-банк и оставить отзыв на ситуацию, которая произошла со мной: банк вернул комиссию за услугу бесплатные переводы! Три дня назад, зайдя в историю операций, увидела, что была снята сумма за использование данного пакета услуг, о чем я не была в курсе. Я была очень неприятно удивлена, ведь никаких услуг я не подключала (как мне казалось). И тут я увидела, что в этой операции есть кнопка что-то вроде "оспорить комиссию" или "вернуть деньги". Я совершенно неуверенно нажала на эту кнопку, абсолютно не веря в то, что деньги мне будут возвращены... И что же вы думаете? Буквально в течение нескольких минут в списке операция появилась строчка о возмещении этих самых денежных средств по моей претензии! Что я была в удивлении, ничего не сказать! Я несколько раз обновила приложение, думая, вдруг это ошибка, но нет, банк действительно вернул мне списанную комиссию. Браво и большое спасибо! Надо сказать, что после я обратилась в чат мобильного приложения за консультацией, где специалист Валерия мне очень подробно рассказала про условия использования услуги бесплатных переводов и как делать, чтобы деньги за это не снимались. Еще раз большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...