Ничего не знают

01.12.2023 05:35
249
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.11 решила закрыть пл/стикер, ту понимала , что в декабре покупок по карте и стикеру ,( у них 1счет) на 10 т, я не совершу, а следствие, что за стикер прийдется заплатить! Обратилась позвонив , а также через с/сети, везде разная информация. Некомпетентные сотрудники!!!Простую информацию о закрытии стикера , и то не стыковки! Из-за таких некомпетентных сотрудников люди попадают на комиссии и др разные ситуации! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T05:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-08T13:41:50+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Вы обратились в чат, чтобы уточнить информацию по закрытию стикера и списании комиссии. На ваш вопрос предоставили ответ. В конце диалога вы поблагодарили оператора. Ошибок в работе и консультации не было.
user-54799722796
2024-02-08T05:27:37+03:00
На обращение банк отреагировал быстро .Вопрос решен, ответ от банка получен с подробной информацией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка