Альфа банк - мой выбор!
Давно являюсь клиентом Альфа банка и еще ни разу не пожалела, что выбоала именно этот банк! 26 ноября возник вопрос по списанию денег за страховку кредитной карты. В 13:17 я позвонила на горячую линию в Альфа банк, ответила оператор Арина, как оказалась - прекрасная, отзывчивая, вежливая девушка! Я объяснила свои пожелания, Арина очень быстро все проверила и отменила страховку по моей просьбе, без настаиваний и уговоров, ценя и свое, и мое время. Мне даже компенсировали списание, что было приятной неожиданностью для меня!!! В целом, на решение моего вопроса ушло минут семь общения с оператором, достаточно быстро. Что не скажешь о боте помощнике, пробиться через него к оператору - целое испытание! Он удобен, когда возникают элементарные вопросы, но даже их проще решить в личном кабинете онлайн банка. Кстати, отдельное спасибо за простоту навигации в личном кабинете, отличная работа по оформлению. В общем, единственное пожелание - доработать бота. В целом - отличный банк с классными бонусами, кэшбеками, акциями, и даже играми! Так держать! Всем рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...