Придумывание новых правил задним числом, не выполнение обязательств

01.12.2023 08:46
2420
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Во вложении два принт-скрина из Мобильного приложения,

Первое от 30.11.2023, где банк подтверждает, что я выполнил условия и в декабре будет скидка 3% на mos.ru

Второе от 01.12.2023 где уже нет этого подтверждения и нет участия в скидке в 3%

В чате банка мне ответили что - во-первых есть исключения из платежей, во-вторых необходимо было совершить 25 операций!!!

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-01T14:44:35+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили детали. Возьмем некоторое время для проверки информации и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк UPD: Проверили. Видим, что условие получения повышенной скидки вы выполнили. В течение дня мы все исправим, скидка будет доступна. Извините, что заставили вас волноваться. Для корректного отображения данных в приложении обновите его до последней версии. Благодарим за обратную связь. С уважением, МТС Банк
Лучше всех
2023-12-01T14:40:37+03:00
Связался со мной представитель МТС банка, условия я действительно выполнил, обещали сегодня все исправить, если это так и будет, то вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка