Акция "10% кэшбек на все" - обман полный

Хочу рассказать свою историю негативного сотрудничества с банком "ВТБ". Сразу скажу, что от такого серьезного банка такого обмана я не ожидал. Итак все началось с того, что где то в интернете мне попалась информация об акции банка "10% кэшбек на все". Оставил заявку на оформление дебетовой карты по этой акции. Приехал сотрудник, все оформили, карта получена. При оформлении уточнил у сотрудника на какое время действует эта акция, потому что в рекламе такой информации не содержалось. Сотрудник сказал, что один месяц. Ок, карта получена, пополняю её и совершаю 14.10.2023 достаточно дорогую (80 т.р) покупку в Мвидео. Спустя неделю решил посмотреть, где же мой обещанный кэшбек. Захожу в личный кабинет, а там вместо кэшбек у них мультибонусы, которых мне нисколько не начислили. Пишу в чат с банком, долго мурыжат, уходя от прямых ответов, но в итоге получаю информацию, что "Срок начисления в течение 5 календарных дней с момента покупки. Максимальный срок начисления – 20 календарных дней." Поскольку 20 дней не вышло, жду. Карту не пополняю, покупок больше не совершаю, чувствую, что какой то подвох, покупки даже сначала не было в личном кабинете, потом после обращения она появилась, странно все это, другие банки, которыми пользуюсь начисляют сразу, все прозрачно и честно. Терпеливо жду этих 20 дней, а мультибонусов нет. Не выдерживаю, звоню на горячую линию, говорят ожидайте после 26.11.2023 (!!! больше месяца уже прошло с момента покупки). Наступает 26.11.2023, мультибонусов нет. Звоню снова на горячую, и на удивление слышу, что у банка какие то технические проблемы с программой начисления мультибонусов аж с 15 сентября 2023 года!!! Проблемой занимаются, но она пока не решена и срок когда она будет решена не известен! Прошло уже 1.5 месяца с покупки, естественно обещанного кэшбека в виде мультибонусов нет и в помине. Делаю для себя вывод, что банк ВТБ нужно забыть навсегда и рассказать всем знакомым и друзьям, чтобы никогда не имели отношений с этим банком. Всем удачи и пользуйтесь другими банками!