Ужасное отношение служб по работе с кредитным портфелем и просроченной задолженностью

01.12.2023 10:35
1563
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Больше трех месяцев ежедневно по нескольку раз в день ровно с 9 утра звонят с номера 8-800-700-08-18 и спрашивают про знакомство с огромным количеством никому неизвестных людей. Любые возражения, что невозможно так издеваться над человеком никем не слушаются. Звонки продолжаются и продолжаются. Доводы о том, что один человек не может раздать свой телефон еще 500 для офрмления кредита вообще не слушаются. Только одно - ваш номер оставила Анна П-на, Сергей А-ич, Борис В-ич и т.д. Неужели невозможно понять, что невозможно один номер 1000 раз оставить для контактов?????

Дальше больше. Параллельно приходят СМС с требованием вернуть какой-то долг. Отправитель Раййфайзенбанк. Позвонил по телефону указанному в СМС и мне отвечают , а мы вас не знаем, вам ничего не отправляем - это ошибка. 

Являюсь клиентом банка больше 20 лет. И вот благодарность кредитной организации за многолетнее сотрудничество. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T10:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.01.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-02-05T18:37:49+03:00
Здравствуйте! У нас возникла ошибка в списке для обзвона, но мы исправили ее. Проверили звонки на ваш номер — с 25 января их не было. Простите за эту неприятную ситуацию и долгие сроки решения. Ни в коем случае не хотели вас тревожить, это не повторится. Чтобы сгладить впечатление, отправили в смс небольшой бонус. Александр Мурашкин Команда по работе с жалобами
user-305413195283
2024-02-05T18:45:05+03:00
На данный момент звонки прекратились и надеюсь навсегда! Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка