Обманываете людей, карта год без %, полная ложь

01.12.2023 10:38
226
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте , хотела бы начать с того , что карту вашу беру второй раз.

И имею дикое желание с ней попрощаться.

Первый мой опыт был также неудачным как второй .

Условия не соответствуют вашему описанию.

Напишу про действующую карту, вообщем открыта она была 20 октября , и покупки совершалисо до 18 числа

итог ваш ЛП

не год , а всего 60 дней!

сотрудник колл-центра проверил , все условия были соблюдены , написали обращение , в итоге пришел смешной ответ , где мне посмотреть выписку!

это я Вам рекомендую ознакомиться с ней!

Обманывать людей нехорошо, чтобы сделать план для банка используйте другие варианты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T13:42:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-08T06:21:57+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и не можем подтвердить её. 23.10.2023 вы сделали первую операцию, она прошла как снятие наличных. Поэтому мы открыли льготный период 60 дней, по условиям договора. Первую покупку по карте вы сделали 19.11.2023, после чего открыли вам льготный период 100 дней, так как первые 30 дней прошли. Проверим консультацию сотрудника, и если поймём, что он совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. С нашей стороны ошибок в работе не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка