Банк приколов и переобуваний

01.12.2023 15:42
772
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ограничили ДКБО после попытки перевода самому себе по сбп, запросили документы, в которых отражены пополнения за определенные даты. 24 ноября 2023 обратился в ДО Хорошевский с документами, их приняли и сказали, что предоставят ответ в течение двух рабочих дней. Сегодня 1 декабря 2023 пришёл ответ по очередному обращению, что документы вообще не посылались из ДО Хорошевский, так как цитирую ответ альфа-банка "ранее запрошенные документы предоставлены не были". Предоставил заверенные выписки по счетам и платежные поручения с брокерских счетов, речь о которых и шла в запросе. Просто тянут время. По информации сотрудника ДО Хорошевский с его слов "клиенты по полгода в досудебном порядке решают такие же вопросы и ничего не происходит". Как может поворачиваться язык называть такое "ЛУЧШИМ БАНКОМ РФ", если даже сотрудник говорит о незаконном удерживании средств на счетах клиентов?)) Более недели прошло с момента блокировки, несколько раз обращался в офисы - до сих пор всё заблокировано

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T15:31:09+03:00
Приветствуем! Связались с вами для разъяснения ситуации, дополнительно составили запрос. По результатам рассмотрения свяжемся с вами повторно. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка