Не все VIP менеджеры одинаково полезны

01.12.2023 16:04
623
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент альфабанка кажется лет 8 уже (точно больше 5) и повидал я VIP-менеджеров много... Чего только не было в отношениях, а я сам из сферы обсуживания и как общаться с клиентами требуется понимаю.

Последние два года я в руках VIP-менеджера Алии Н. (м.Чернышевская), я с ней нечаянно познакомился и нагло требовал меня забрать к ней после нашего первого знакомства.

Алия, это менеджер, который понимает, что такое решать вопросы быстро и результативно. 

Благодаря нашему полдотворному сотрудничеству я наконец решился на 3 кредита в течении помследних 2х лет (для развития бизнеса брал как физик) и она не продавала, а помогала мне! В том числе показывала как выгоднее выбрать решение моей задачи. Про звонки в нерабочее время я вообще молчу, стараюсь не допускать, однако, я представитель малого бизнеса и это порой просто неизбежно.... 

Ну и в завершении отзыва отмечу, что проблемы с невозволительной безответственностью менеджера по бизнесу моего ИП, которые решала Алия за последний месяц привели к положительному отзыву Алие и уберегли альфабанк от разгромного негативного отзыва о работе корпоративного отдела, там я отдельно поеду разбираться еще конечно... 

Выражаю Алие Н. заслуженную благодарность публичным отзывом. С уважением, А-ян Д.А. Алие ставлю оценку 10 из 10. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-05T11:37:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка