Газпромбанк незаконно списал деньги на информирование

В начале 2023 года я открыла карту Юнион Пэй с комиссией за выпуск 5000р. Успешно пользовалась ей в феврале без каких-либо дополнительных услуг.

Буквально 2 дня назад я вижу по свой карте списание 99 рублей. На мои вопросы в чате и в колл-центре ответили, что банк произвел списание за услугу "Информирование" (вдруг!), которое я конечо не подключала и даже знать не знаю где она подключается. 

Дальше еще интереснее. Спрашиваю, а что это у вас там за настроение такое вдруг самостоятельно подключать клиентам услуги и списывать за них денежки? Получаю на это фееричный ответ: "Ну вы же при оформлении оставляли свой номер телефона, а это автоматически означает, что вы согласны на подключение услуги "Информирование"!) В документах на открытие карты никакой информации о том, что указание телефона означает подключение каких-либо услуг. Или я могла отказаться оставить телефон и мне бы открыли карту? Повторяю, банк меня ни о чем не оповещал и никаких согласий с меня не брал.

По такой логике, я могла зайти в любой офис "Газпромбанка", постоять там 5 минут и выйти, а через месяц мне пришла бы инфо об открытом на меня кредите: "Ну вы же приходили к нам в офис, а это означает, что мы могли на нас автоматически оформить кредит")

Газпромбанк не может предоставить ни одного документа, подтверждающего правомерность списания денег с моего счета, в связи с чем я считаю, что деньги были у меня списаны. Не понимаю, почему такой уважаемый банк позволяет себе такие вещи и держит своих клиентов за идиотов, которым можно рассказывать такие сказки про списание денег.

Большая просьба разобраться и вернуть мне деньги.

Номер обращения 1524676, по которому мне отписались сотрудники банка, что деньги с меня списали правомерно.