Отвратительный опыт открытия счета для юр.лица

01.12.2023 17:04
413
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я имею долгий опыт общения с банком как физ лицо, но как юр лицо впервые. Коротко о всех проблемах:

1. Я открывал счет как юр лицо по ссылке от знакомого. Знакомый должен получить 4000р за рекомендацию. В итоге у него 0р и даже не отображается эта рекомендация. Поддержка пишет, что возможна задержка в отображении. Но несколько дней ничего нет.

2. Я просил менеджера открыть мне счет по тарифу "Уверенное начало". Когда я пришел в отделение она мне ничего не говорила про тариф, а уже как я начал чспрашивать сообщила, что открывает мне тариф "Быстрое развитие" и что у нее что-то там в программе не получается и другой она открыть не может!!! Тот тариф, что она мне открыла почти в 3 раза дороже.

3. И это самый главный пункт. Я хотел попасть под промо акцию, которая была рамещена в соц. сети Альфа банка. Я несколько раз сказал менеджеру, что не вижу смысла открывать счет без этой акции. Она опять начала говорить, что при открытии счета у нее там что-то не высвечивается. Но уверила устно, что акция у меня будет. Самое интересно, что сотрудники даже не знают о такой акции. Далее, когда счет мне был открыт, я написал в поддержку, подключена ли у меня эта акция. Поддержка мне ответила, что нет и я не прохожу как малый бизнес по оборотам. Я уточнил где в акции указано о минимальных оборотах, там мне просто ответили, что вы не проходите. Скрин приложил.

Резюмируя могу сказать, что это полнейший обман! Ни одна акция не была применена, тариф был подключен иной и дороже, и в конце поддержка просто послала меня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T09:29:46+03:00
Приветствуем! Связались с вами — вопрос решили. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-366210904402
2023-12-14T10:34:00+03:00
Приветствую, Да, связались, НО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ! Признались, что что-то где-то и почему-то не сработало. Счет я закрыл! Не советую этот банк для бизнеса - все только что-то говорят и просят подождать - ничего не решают!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка