Консультация по вкладу

01.12.2023 17:55

204

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Хочу выразить огромнейшую благодарность работникам Альфа-банка. За их отзывчивость и быструю работу. 15 ноября, примерно в 18:30, обращалась в отделение г. Оренбург ул. Маршала Жукова 26, за помощью в оформлении вклада, мне все четко, подробно объяснили, без навязывание дополнительных услуг. Если точно вспомнить, то сотрудницу звали Наталья, вы самая добрая сотрудница банка которую я встречала. Также хочу отметить хорошую оснащенность банкоматов в этом же офисе, место введение пароля защищено, сам банкомат очень удобен в использовании. И, наверное, это один из немногих банков, где в онлайн-чатах в приложении быстро и грамотно отвечают на возникшие вопросы.

Довольна пользованием услугами альфа-банка!

Администратор народного рейтинга

2023-12-06T09:49:05+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО) на наш адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните сколько времени занял весь процесс обслуживания в отделении банка?

user-664716167053

2023-12-06T09:51:42+03:00

Так я не подписывала договор, я пришла на консультацию даты и время я указала

Альфа-Банк

2023-12-05T15:13:39+03:00

Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка user-686625143116 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с...

Альфа-Банк

Возврат средств за подписку Alfa-smart user-485523726370 Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я...

Альфа-Банк

Возврат средств за услугу user-595623725063 Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то...

Альфа-Банк

Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке. user-768523724577 Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в...

Альфа-Банк

Отзывчивость по вопросам помощи user-310417390750 Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в...

Альфа-Банк

Начисление кэшбэка user-725722304664 Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по...

Альфа-Банк

Оспаривание кешбека McCarthy Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с... Читать полностью

25.07.2026

Возврат средств за подписку Alfa-smart

Оценка 5

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я... Читать полностью

15.12.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то... Читать полностью

14.12.2025

Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.

Оценка 5

Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в... Читать полностью

14.12.2025

Отзывчивость по вопросам помощи

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в... Читать полностью

12.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по... Читать полностью

08.12.2025

Оспаривание кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу... Читать полностью

08.12.2025