Невменяемый банк

Решил поехать на новогодние праздники в Китай, в связи с чем решил оформить себе широко рекламируемую карту Unionpay Diamond в юанях, чтобы можно было снимать юани в банкоматах по более-менее приличному курсу. На сайте оформил заявку, естественно, привезли мне UP в рублях. Как оказалось, юаневую можно оформить только в отделении (почему, станет ясно дальше). Разумеется, ознакомившись с тарифами карты (плата за оформление 5000 рублей) и посмотрев достаточно дикий курс обмена рублей на юани при снятии в банкомате в Китае (примерно 4,5 % к Мосбирже), я понял, что эта рублевая карта мне совершенно не нужна, поэтому решил оформить дополнительно юаневую. Но в приложении сделать это оказалось невозможно (совершенно непонятно, почему), пришлось идти ножками в банк. В банке оказалась огромная очередь, пришлось сходить в банк второй раз. Объяснил операционистке ситуацию, сказал, что рублевую карту UP Diamond нужно закрыть, вместо нее открыть МИР supreme, а для поездки в Китай оформить UP Dimaond в юанях. Девушка начала оформление карт, но в итоге система сообщила ей о невозможности оформления МИР Supreme, поскольку у меня уже есть одна премиальная карта. Так же невозможно оказалось оформить и UP Diamond в юанях, поскольку у меня нет премиальной карты в рублях, поскольку мы ее только что закрыли. Ви тоге мне было рекомендовано ждать месяц, когда UP Diamond в рублях закроется, после чего повторить попытку. Только загвоздочка в том, что через месяц я уже буду в Китае. Также ене предложили оформить UP Gold с дикой комиссией на снятие налички, пользование которой лишено всяческого смысла. Вывод из этого всего следующий: банк искусственно создает для оформления юаневой карты Diamond массу условий в виде цепочки оформления каких-то ненужных карт, причем оформление одной карты ставит в зависимость от оформления другой. Информации об этом нигде нет, и клиенты каждый раз допускают ту же самую ошибку, что и я -- оформляют на сайте абсолютно бесполезную рублевую UP, а потом сталкиваются с невозможностью оформления юаневой. Операционистка сказала, что мой случай у нее уже не первый, и она уже мучилась с несколькими клиентами, столкнувшимися с точно такой же ситуацией. В итоге я остался вообще без карты и без какой-либо возможности ее оформления до поездки в Китай. В колл-центре мне подтвердили информацию, что оформить юаневую карту я сейчас никак не смогу, но так и не смогли мне объяснить, где написано, что нельзя оформить юаневую карту без рублевой и в чем здесь логика, и почему нельзя иметь две премиальные карты одновременно (тем более, там никакой премиальности нет от слова совсем -- обычный неименной кусок пластика). В общем, крайне убогий сервис, крайне глючное ПО, крайне запутанная система выдачи карт, единственную карту, которая хоть как-то может пригодиться в поездке, получить так и не удалось.