Игнорирование законных претензий и требований клиентов банка

Сегодня 01.12.2013 года, в первой половине дня (до 11.00 час.) через банковское приложение (установленное сотрудниками Воронежского филиала Газпромбанка) моя супруга со своего счёта в банке оформила три денежных перевода на мой счёт, оформленном в этом же филиале Газпромбанка. При заполнении необходимых реквизитов на перевод в указанном приложении было уведомление о том, что если денежный перевод оформляется до 16.00, то тогда денежные средства поступят на счёт в течение рабочего дня, а если после 16.00, то тогда на следующий рабочий день. Поэтому моя супруга была уверена, что денежные средства поступят на мой счёт сегодня, до конца рабочего дня. И деньги были списаны с её счёта. Однако, по состоянию на 18.00 денежные средства на указанный и принадлежащий мне банковский счёт не поступили. После обращения по телефону к персональному менеджеру моей супруге было заявлено: "...что сотрудник банка после осуществления клиентом перевода денежных средств, уже не является его персональным менеджером, и ни чем помочь не может..." Тогда я, до окончания рабочего времени, позвонил своему персональному менеджеру, который мне не ответил, но попросил оставить мой вопрос на автоответчике. После оставления сообщения на автоответчике, мне так никто не позвонил. Мне ещё никогда не приходилось сталкиваться с таким жутким непрофессионализмом за всю мою жизнь. Газпромбанк наихудший банк в России. Возмущению моему нет предела, т.к впереди два выходных дня, и куда делась крупная сумма денежных средств со счетов моей супруги никому не известно. Ни мне, ни сотрудникам Газпромбанка. Никогда никому не посоветую данный банк, а буду всех всячески отговаривать от сотрудничества с указанным банком.