Хотели открыть юр. счет

Решили открыть дополнительный счет для ИП в банке ВТБ ( в Сбере уже есть ). Обратились в офис банка по адресу г. Самара, ул Гагарина 51 в понедельник 27.11 ( счет нужен был срочно, до 30.11 ). Взяли талон, ждали свою очередь. И вот оно... сотрудник Ш-на Галина Н., ГЛАВНЫЙ специалист по операционному обслуживанию. Детально посмотреть доверенность на ИП, сообщила, что она неверно оформлена.

Нет проблем, в течении 1 часа сделали новую доверенность по всем рекомендациям данного сотрудника, и принесли ей. Она посмотрела, говорит "Хорошо, сейчас заполним с вами заявления и я подам заявку. Какой тариф хотите подобрать для счета?"

Мы выбрали тариф На Старте что-то там, первые 3 месяца для новых клиентов бесплатно. На что Галина сообщает "а я не могу вам открыть этот тариф, у нас он ЗАКОНЧИЛСЯ! Выбирайте только платный!"

P.S Руководство поставило же план до конца года, надо его сделать, а то премия будет маленькой. И не волнует, что вводит клиентов в заблуждение Звонили на горячую линию, долго спорили ( на сайте же указано, что такой тариф есть ). В итоге устали биться в эту "Китайскую стену" пофигизма данного сотрудника и согласились на платный счёт, лишь бы уже открыть его. ПРОШЛО 3 ДНЯ, звонков нет. Ну ок, поедем сами в офис и узнаем как там дела то? А нам сообщают, что ОТКАЗ! Почему? Да потому что ошибки в доверенности! Вот это Главный специалист, вот это профи своего дела. Оставили жалобу в кц на эти действия и уехали в другой офис, на Московское Шоссе д4, кстати там специалист без проблем предложил бесплатный тариф ( вот же на, а на Гагарина его нету, закончился, видимо кризис :( ) Сделали 3-ю доверенность за эту неделю. Снова доверились рекомендациям сотрудников офиса И что вы думаете, нам быстро открыли счет в другом офисе? Ха-ха, ждите еще 3 дня, будем проверять заново, то что уже проверяли и смотреть вашу новую доверенность. И никого не волнует, что они уже знают, где ошибка в нашей заявке и надо просто глянуть новую доверенность, ибо в остальном все нормально! В итоге прошло уже 5 дней, а мы ждем декабря, чтобы узнать, что же будет с нашей заявкой. К слову в сбере нам открыли счет за 15 минут, и без головной боли и стресса, по старой доверенности, которая им не понравилась. Хотите нервов и приключений, приезжайте в ВТБ, а особенно на Гагарина 51! За эту неделю было 30 звонков на горячую линию и 5 посещений офисов банка. И это ради того, чтобы открыть обычный ИП счёт...Но всё сидим ждем, непонятно чего?! Точные сроки октрытия тоже не говорят, держат человека в подвешенном состоянии, особенно когда это ИП счет, из-за банка ВТБ люди теряют деньги, клиентов да и в целом одно ожидание. Хотя на секундочку у них на сайте открытие юридического счета занимает всего лишь "20 минут". Повторюсь ждем 5-ый день, а счета всё нет.