Операторы и банк ужасные

02.12.2023 09:14
5520
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, поддержка никакая, как и сам банк, звоню и на линии с утра ожидаю более 15 минут, чтобы спросить как получить квитанцию, по итогу в ответ слышу, что нету у них возможности скинуть мне квитанцию даже на почту самим.. Ужасный банк и операторы..

И до этого тоже просила мне сказать почему списали без смс-ки или отключить эту услугу или вернуть деньги, ничего не могут, некомпетентные походу работают только в этом банке

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-12-14T17:49:35+03:00
Уважаемая user-846814578352! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о банке. Для отключения платной подписки, а также для возврата денежных средств, списанных за платную подписку, Вам необходимо самостоятельно обратиться на сайт или в поддержку сервиса, в котором она была подключена. В случае, если Вам необходимо платежное поручение по данной операции, рекомендуем обратиться в банк для его получения (за выдачу платежного поручения банком взимается комиссия в размере 200 руб. в соответствии с п.1.5 тарифов на расчетно-кассовое обслуживание для клиентов ТКБ). Обращаем Ваше внимание, что привязывая банковскую карту на онлайн-сервисе Вы соглашаетесь с условиями этого сервиса, на основании которых, с применением технологии проведения платежей, данные Вашей карты сохраняются на стороне платежных систем и используются в дальнейшем для проведения оплаты без авторизации. Надеемся, что у нас еще будет шанс вернуть Ваше доверие и продолжить взаимовыгодное сотрудничество. Благодарим Вас за отзыв! С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка