Банкомат не принимает уже более 2 лет наличные

02.12.2023 14:08
745
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла сегодня к банкомату банка по адресу г. Москва, ул. Зеленоградская. д. 31 в магазине Пятерочка, чтобы пополнить карту, но банкомат не принамал денежные средства, появлялась ошибка, при снятии наличных ошибок не было. Позвонила в контактный центр, мне ответил голосовой помощник и вместо того, чтобы соединить меня с оператором направил мне ссылку для обратной связи, но там не было темы по проблеме с банкоматами. Этот банкомат уже не первый раз не принимает наличные, 2 года назад я там же пробовала пополнить карту, но часть купюр он принимал, часть купюр возвращал обратно и тогда я оставляла обращение по данному вопросу. Прошло уже достаточно времени, чтобы починить устройство. В итоге мне пришлось идти к другому банкомату, а он находится не рядом более 1 километра + испорченное настроение. Вопрос- Когда уже ваш банкомат будет работать исправно и не нужно будет искать банкоматы поблизости?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-02T15:41:48+03:00
Приветствуем! Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Извините за эту накладку. Исправимся и больше не огорчим Но хотим отметить, что у нас много банков-партнёров, в банкоматах которых можете внести и снять деньги на наших условиях. Посмотреть весь список и расположение можно в приложении, в разделе Банкоматы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка