Начисляют комиссию, не закрывают счет
В течении 2022 года банк начислял комиссию не понятно за что (в офисе, чатах была разная версия). Картой и счётом при этом не пользовалась.Писала отзыв на банки. Ру - игнорировали. Сумма начисления не понятно за что была больше 700 руб.
08.08 я поехала в офис, оплатила задолженность с сотрудником банка, написала заявление на закрытие счета и карты. В течении 40 дней должны были закрыть счёт и карту. Карта была закрыта, но счёт нет и на текущую дату. Написав обращение в банк через чат, пришёл ответ о задолженность в 7.26 коп. Откуда - вопрос?! Картой и счётом я не пользовалась, погашала до этого не понятную задолженность в 700 р. в фисе, но при этом опять какие-то начисления
Что могу сказать:
1. Сотрудники не компитенты. Постоянно разные ответы на вопрос "откуда задолженность"
2. Банк - обманщик, так как начисляют не понятно за что, даже после написаного заявление
3. При повторррм обращении на банки ру- игнорируют
Буду вынуждена подавать в прокуратору заявление на проверку образования задолженности и клиентоориентированности банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...