Странное смс от банка оказалось просто техническим сбоем, но сотрудники всё перепроверили
Получила странное смс от банка, что мне нужно подписать доп соглашение по кредитке, чтобы не платить проценты. Недавно я как раз получила карту, но на следующий день подписала именно такое доп соглашение. И тут спустя два дня снова?? По ссылке переходить не стала, мало ли что. Написала в чат банковского приложения 4 ноября 2023г в 13:23. Представитель банка Вячеслав проверил, подписала ли я то самое доп.соглашение, когда пару дней назад получала карту. Сказал, что там всё подписано, а это новое смс ошибочное. Также он создал обращение, чтобы устранили сбой и мне больше не поступали подобные смс. Через четыре дня пришёл ответ, что это действительно был сбой, проблему устранили, ошибочные смс-ки больше приходить не будут. Хотя мне было достаточно просто ответа от сотрудника чата. Но убедиться, что это действительно сбой, а не кто-то за меня там кредитки получает, тоже не помешало. Спасибо, за такой скурпулёзный подход к моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...