Банк обманул с кэшбэком по Альфа-трэвел!
Не верьте рекламным баннерам про 10% кэшбэка за покупки билетов в альфа-трэвел! Я поддалась зазывным красным заставкам и купила авиабилеты. Купила 3 октября 2023, полеты были 13-16 октября 2023. Кэшбэк должен был быть начислен в размере 10% и прийти 10 ноября.
Но ничего не пришло!
А дальше мои попытки выяснить, где же обещанное, через чат в мобильном приложении, напоминали испорченный телефон: кое-как дозвавшись оператора я надеялась на человеческое общение, но ответом были отписки хуже робота.
Несмотря на то, что я в сообщении полностью обрисовывала суть вопроса, складывалось впечатление, что сотрудник вообще не утруждается прочтением, а, выхватывает одно слово (прям как робот), и отвечает по схеме робота!
Я ему: "кэшбэк должен был прийти 10 ноября, но не пришел."
А мне в ответ: "кэшбэк начисляется 10 числа за месяцем, следующим ...."
Ну просто рука-лицо.
И так 3 раза, 3 попытки, с тремя разными операторами, начинающими шарманку сначала!
Потом два раза составляли обращение и обещали "вернуться с результатом" через 3 дня.
Прошло 5 дней-ответа нет.
Пишу в чат, и по новой "лыко-мочало, начинай сначала"
Пришла в банк ногами, там с порога отфутболили, причем довольно недружелюбно: "Пишите обращение в чат"
Просто замкнутый круг!
Чтобы я еще раз поверила их обещаниям про повышенный кэшбэк-да никогда!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...