Банкомат забрал деньги, отдал карту и не выдал чек, деньги на счет не зачислились

02.12.2023 18:31
750
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря 2023 года в 17:51 в банкомат Газпромбанка по адресу г.Дмитров, улица Профессиональная, 7 была внесена крупная сумма денег, после обработки малую часть денег банкомат оставил в лотке купюроприемника, эти деньги из лотка мы забрали, подождали некоторое, что бы купюроприемник закрылся и на экране высветилась сумма, которая зачислена. НО!!! В этот момент банкомат завис, выдал обратно карту, чек не дал и вышел на главный экран!!! деньги пропали в никуда!!! на счет они не зачислились это видно и в личном кабинете и если запросить чек операций через банкомат!!! на горячей линии ничего внятного сказать не могут!!! оставили заявку и ждем чуда как говорится, вернут деньги или нет остается только догадываться и слушать спокойных операторов, которые уверяют, что все будет проверено, но когда, кем и как они ответить не могут, говорят только ждать! Кто за это понесет ответственность и кто будет за это отвечать в случае чего тоже сказать не могут! Вот вам Газпром-мечты сбываются, А НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ УМЕНЬШАЮТСЯ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T22:23:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в комментарии о ситуации на текущий момент.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-03T08:06:20+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка