Стоило ли уходить из сбербанка

02.12.2023 20:28
2940
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являлась клиентом сбербанка на протяжении многих лет. Но в последнее время проценты по вкладам в других банках стали значительно больше. Мой выбор пал на Газпромбанк. Но.... 02.12.2023 около 14 часов 50 минут, я предварительно сняв денежные средства в сумме 100 000 рублей в банкомате сбербанка, внесла их в банкомат Газпромбанка, расположенный в помещении офиса на ул. Комсомольской в городе Краснодаре. Банкомат принял 85 000 рублей (купюрами по 5000), а 15 000 рублей вернул, как нераспознанные. Однако 85 000 рублей на счет не зачислил, удержав их, предложил обратиться в службу поддержки. Таким образом, я по вине банка, лишена возможности разместить денежные средства на вклад, получить проценты, начиная со 02.12. Вникнув в указанную проблему, я обнаружила, что такие проблемы именно с банкоматами Газпромбанка существуют по всей России. За все время обслуживания в сбербанке таких проблем не возникало. Что это? Старое оборудование, либо новый способ зарабатывания банком за счет использования чужих денежных средств за период якобы рассмотрения обращения о возврате незаконно удержанных денежных средств. Очень не приятная ситуация. Радует, что это только 85 000 рублей, а у других согласно отзывов в разы больше. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-03T08:09:35+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-583116179557
2023-12-08T08:35:52+03:00
Деньги возвращены 08.12.2023, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка